As vendas online podem ser atribuídas às vendas por correspondência e, portanto, não estão sujeitas à obrigação de emissão de fatura, conforme previsto no artigo 22.º do Decreto Presidencial n.º 633, de 1972, nem à obrigação de emissão de recibo, conforme previsto no artigo 2.º, alínea oo), do Decreto Presidencial n.º 696, de 21 de dezembro de 1996.

 DEFINIÇÕES

A expressão “contrato de venda online” significa o contrato de compra e venda relativo aos bens móveis tangíveis da empresa parceira objectavenue.com, celebrado entre esta e o Comprador no âmbito de um sistema de venda à distância através de ferramentas telemáticas, organizado pelo Fornecedor. A expressão “Comprador” significa o consumidor, uma pessoa singular que efetua a compra, referida no presente contrato, para fins não relacionados com qualquer atividade comercial ou profissional exercida. A expressão “objectavenue.com” significa a pessoa que realiza a promoção da venda dos bens abrangidos pelo presente contrato. A expressão “EMPRESA PARCEIRA” significa a pessoa que realiza a venda dos bens abrangidos pelo presente contrato.

2) IDENTIFICAÇÃO E OBRIGAÇÕES DAS PARTES

Fornecedor: Os produtos abrangidos por estas condições gerais são oferecidos para venda pela EMPRESA PARCEIRA da objectavenue.com, que é responsável apenas pela promoção publicitária dos produtos em questão, mas não pela venda entre as partes. Comprador: Declara expressamente que efetua a compra para fins não relacionados com a atividade comercial ou profissional exercida e compromete-se a não comercializar o que foi adquirido.

3) OBJETO E CONCLUSÃO DO CONTRATO

Com este contrato, respetivamente, a EMPRESA PARCEIRA da objectavenue.com vende e o Comprador adquire remotamente, através de ferramentas telemáticas, apenas os bens móveis tangíveis indicados e colocados à venda neste site ou através dos nossos canais de venda oficiais. O contrato entre a EMPRESA PARCEIRA da objectavenue.com e o comprador é celebrado exclusivamente através da Internet, pelo comprador acedendo ao endereço deste site, onde, seguindo os procedimentos indicados, o comprador chegará à formalização da proposta de compra dos bens oferecidos para venda. O contrato de compra é celebrado e aperfeiçoado através de uma encomenda irrevogável do Comprador, preenchendo e enviando o formulário de encomenda online, que será exibido na página web de resumo da encomenda imprimível, que contém os detalhes da parte que faz a encomenda e da encomenda, o preço do bem adquirido e os custos de envio, os métodos e condições de pagamento, o endereço onde o bem será entregue. Quando a EMPRESA PARCEIRA da objectavenue.com receber a encomenda do Comprador, enviará um e-mail de confirmação e/ou exibirá uma página web imprimível confirmando e resumindo a encomenda, que também contém os dados introduzidos pelo comprador no formulário de encomenda. Se solicitado, a fatura de venda será emitida pela EMPRESA PARCEIRA da objectavenue.com em formato eletrónico.

4) MÉTODOS DE PAGAMENTO E REEMBOLSO

A EMPRESA PARCEIRA da objectavenue.com concorda com os seguintes métodos de pagamento para os produtos adquiridos: * Pagamento na entrega * Transferência bancária * Pagamento com PayPal * Os dados do cartão de crédito são geridos diretamente pelos bancos, especializados na gestão de pagamentos online; Os dados do PayPal são geridos diretamente pelo PayPal. A EMPRESA PARCEIRA da objectavenue.com reserva-se o direito de solicitar ao banco emissor do cartão a verificação da autenticidade da titularidade do cartão ou ao PayPal, em caso de problemas. Qualquer reembolso ao Comprador, se ele tiver direito a ele, será creditado através da reversão do pagamento por cartão de crédito, transferência bancária ou PayPal, no prazo máximo de 30 dias a partir da data em que a EMPRESA PARCEIRA da objectavenue.com tomou conhecimento da causa que gera o direito ao reembolso.

5) PRAZOS E MÉTODOS DE ENTREGA

A EMPRESA PARCEIRA da objectavenue.com entregará os produtos encomendados através dos transportadores acordados. Os produtos são enviados com embalagem especial. Se chegar rasgado ou danificado, verifique a integridade do produto e comunique imediatamente o dano ao pessoal da EMPRESA PARCEIRA da objectavenue.com. . 

Os prazos de processamento dos pedidos podem variar, desde o dia do pedido até um máximo de 40 dias úteis, dentro dos quais o produto será entregue. Caso a EMPRESA PARCEIRA da objectavenue.com não consiga efetuar o envio dentro do prazo mencionado, será enviada uma notificação imediata por e-mail ao Comprador, com a indicação do prazo dentro do qual a encomenda será processada. Os prazos de entrega podem variar dependendo do país de destino e de outros fatores não diretamente controláveis pelo Fornecedor e não atribuíveis a ele.

6) CUSTOS DE ENVIO E ENTREGA

A entrega dos seus produtos será feita sem que tenha de pagar montantes adicionais em relação ao que já foi acordado quando
 ao efetuar a encomenda. Para todos os outros países, o transportador poderá apresentar uma fatura separada solicitando o pagamento de impostos e taxas exigidos pelas autoridades locais. Recomenda-se ao Comprador que resida num país que não faça parte da CE que se informe sobre os impostos e taxas locais antes de efetuar uma encomenda ao Fornecedor.

A entrega será feita no número da casa e não no andar.

Ao receber a mercadoria, é necessário verificar: 

• que o número de pacotes entregues corresponde ao indicado no documento de transporte
• que a embalagem esteja intacta e inalterada, mesmo nas fitas de fecho.

NB O cliente só deve assinar a guia de remessa se a embalagem da mercadoria estiver intacta. Em caso de danos externos evidentes ou suspeita de adulteração (por exemplo, fitas de embalagem), é necessário recusar a mercadoria ou aceitá-la com reservas, anotando os danos na guia de remessa que o transportador lhe pedirá para assinar no momento da entrega.

9) DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS

A EMPRESA PARCEIRA da objectavenue.com garante o processamento e o cumprimento das encomendas sem demora através do sistema eletrónico utilizado. Se uma encomenda exceder a quantidade existente no armazém, a EMPRESA PARCEIRA da objectavenue.com informará o Comprador por e-mail se os produtos já não podem ser reservados ou quais são os tempos de espera para obter os produtos escolhidos, perguntando se pretende confirmar a encomenda ou não.

10) LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

A EMPRESA PARCEIRA da objectavenue.com não assume qualquer responsabilidade por disserviços atribuíveis a força maior, no caso de não conseguir executar a encomenda dentro dos prazos estabelecidos no contrato. A EMPRESA PARCEIRA da objectavenue.com não pode ser responsabilizada perante o Comprador, exceto em caso de dolo ou negligência grave, por disserviços ou avarias relacionadas com a utilização da rede da Internet fora do seu controlo ou do controlo dos seus subfornecedores. A EMPRESA PARCEIRA da objectavenue.com também não será responsável por danos, perdas e custos sofridos pelo Comprador na sequência da não execução do contrato por motivos que não lhe são imputáveis, tendo o Comprador apenas direito ao reembolso total do preço pago. A EMPRESA PARCEIRA da objectavenue.com não assume qualquer responsabilidade por qualquer utilização fraudulenta ou ilícita que possa ser feita por terceiros de cartões de crédito, aquando do pagamento dos produtos adquiridos, se demonstrar que adotou todas as precauções normais possíveis na altura e com base na diligência normal.

11) RESPONSABILIDADE POR DEFEITO, PROVA DE DANO E DANOS INDENIZÁVEIS: OBRIGAÇÕES DO VENDEDOR

Não será devida qualquer indemnização se a parte lesada tinha conhecimento do defeito do produto e do perigo daí resultante e, mesmo assim, se expôs voluntariamente a esse perigo. Em qualquer caso, a parte lesada terá de provar o defeito, o dano e a relação causal entre o defeito e o dano. A parte lesada pode solicitar uma indemnização por danos causados por morte ou lesões pessoais ou pela destruição ou deterioração de algo que não seja o produto defeituoso, desde que seja do tipo normalmente destinado ao uso ou consumo privado e, portanto, utilizado principalmente pela parte lesada. A EMPRESA PARCEIRA da objectavenue.com não assume qualquer responsabilidade por disserviços atribuíveis a força maior, tais como acidentes, explosões, incêndios, greves e/ou bloqueios, terramotos, inundações e outros eventos semelhantes que impeçam, no todo ou em parte, a execução do contrato de venda dentro dos prazos acordados. Não será responsável perante qualquer parte por danos, perdas e custos sofridos em resultado da não execução do contrato de venda pelas causas acima citadas, nem por danos, perdas e custos sofridos em resultado da utilização ou impossibilidade de utilização dos produtos adquiridos, tendo o cliente apenas direito a um eventual reembolso do preço pago, excluindo quaisquer custos de envio. Da mesma forma, não é responsável por qualquer utilização fraudulenta ou ilícita que possa ser feita por terceiros de cartões de crédito no pagamento dos produtos adquiridos.

13) OBRIGAÇÕES DO COMPRADOR

O Comprador compromete-se a pagar o preço do bem adquirido nos prazos e formas indicados no Contrato. O Comprador compromete-se, uma vez concluído o procedimento de compra online, a imprimir e guardar a página web contendo os dados da encomenda. As informações contidas neste contrato foram, além disso, já visualizadas e aceites pelo Comprador, que o reconhece, uma vez que, no momento da finalização da encomenda, é apresentada uma referência a esta página web.

14) DIREITO DE RETIRADA

(ART. 5 Decreto Legislativo 185/99) O CLIENTE tem o direito de rescindir o contrato celebrado à distância, sem qualquer penalidade e sem especificar o motivo, comunicando imediatamente o cancelamento no prazo de 10 dias após a encomenda por e-mail para o endereço do vendedor contacts@objectavenue.com antes de ter recebido a confirmação, conforme previsto anteriormente, ou antes do envio da mercadoria. Se a mercadoria já tiver sido entregue, o direito de rescisão é exercido enviando, no prazo de 10 dias úteis a partir do dia da receção da mercadoria, uma carta registada com aviso de receção para o endereço da sede do VENDEDOR. Esta comunicação deve conter os dados necessários para identificar com precisão a encomenda, a intenção clara de renunciar à compra e o produto ou produtos para os quais se pretende exercer o direito de rescisão (que não devem ter sido utilizados de forma alguma e que devem ser devolvidos com a embalagem original intacta), anexando uma cópia do documento fiscal relevante (fatura ou documento de transporte).

15) TROCA DE MERCADORIAS

A EMPRESA PARCEIRA da objectavenue.com também concede ao Comprador o direito de trocar mercadorias pelo mesmo artigo. Para obter uma troca de mercadorias, o Comprador deve enviar um e-mail para o endereço contacts@objectavenue.com sempre dentro de 10 (dez) dias úteis a partir do dia da receção, com indicações do código do artigo ou artigos que pretende trocar, indicando as mercadorias de substituição.
Assim que o pedido for recebido, o Serviço de Apoio ao Cliente da EMPRESA PARCEIRA da objectavenue.com enviará ao Comprador uma confirmação por escrito, contendo o número de autorização para a troca de mercadorias. O Comprador deve indicar esse número de autorização de troca de mercadorias na etiqueta aplicada à embalagem dos produtos a serem devolvidos. Em qualquer caso, os custos de transporte para a troca são suportados pelo Comprador. A EMPRESA PARCEIRA da objectavenue.com não suportará os custos necessários para enviar o produto solicitado em troca. A EMPRESA PARCEIRA da objectavenue.com reserva-se o direito de solicitar provas fotográficas antes de autorizar devoluções ou trocas de produtos alegadamente defeituosos. No caso de serem defeituosos, a EMPRESA PARCEIRA da objectavenue.com não arcará com os custos necessários para devolver os produtos aos seus armazéns, devolução essa que deverá ser providenciada pelo comprador. Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos que tenham sido adulterados ou alterados de qualquer outra forma. Será da responsabilidade do comprador garantir o transporte dos produtos devolvidos para troca; caso contrário, em caso de roubo ou perda, os produtos não serão reembolsados. Não aceitamos devoluções de artigos em promoção ou artigos personalizados.

16) PROTEÇÃO DA CONFIDENCIALIDADE E TRATAMENTO DOS DADOS DO COMPRADOR

A GALAXY ADV protege a privacidade dos seus Compradores e garante que o tratamento dos dados está em conformidade com as disposições da legislação em matéria de privacidade, nos termos do Decreto Legislativo n.º 196, de 30 de junho de 2003. Os dados pessoais e fiscais adquiridos diretamente e/ou através de terceiros pelo Fornecedor, que é o responsável pelo tratamento dos dados, são recolhidos e tratados em formato papel, eletrónica e telemática, em relação aos métodos de tratamento com o objetivo de registar a encomenda e ativar os procedimentos para a execução deste contrato e as comunicações necessárias relacionadas, além do cumprimento de quaisquer obrigações legais, bem como para permitir a gestão eficaz das relações comerciais na medida do necessário para melhor realizar o serviço solicitado (art. 24, parágrafo 1, alínea b, Decreto Legislativo n.º 196/2003). A GALAXY ADV compromete-se a tratar os dados e informações transmitidos pelo Comprador com confidencialidade e a não os revelar a pessoas não autorizadas, nem a utilizá-los para fins diferentes daqueles para os quais foram recolhidos ou a transmiti-los a terceiros. Tais dados só poderão ser exibidos mediante solicitação da autoridade judicial ou de outras autoridades autorizadas por lei. Os dados pessoais serão comunicados, mediante a assinatura de um compromisso de confidencialidade dos dados, apenas a pessoas delegadas para realizar as atividades necessárias à execução do contrato estipulado e comunicados exclusivamente no âmbito desta finalidade. O Comprador goza dos direitos referidos no art. 7 do Decreto Legislativo 196/03, nomeadamente o direito de obter: a) atualização, retificação ou, quando interessado, integração dos dados; b) o cancelamento, transformação em forma anónima ou bloqueio dos dados processados em violação da lei, incluindo aqueles cuja retenção não é necessária em relação aos fins para os quais os dados foram recolhidos ou posteriormente processados; c) certificação de que as operações referidas nas alíneas a) e b) foram levadas ao conhecimento, também no que diz respeito ao seu conteúdo, daqueles a quem os dados foram comunicados ou divulgados, exceto no caso em que tal exigência se revele impossível ou implique o uso de meios manifestamente desproporcionais em relação ao direito protegido. O interessado também tem o direito de se opor, no todo ou em parte: i) por motivos legítimos ao tratamento de dados pessoais que lhe dizem respeito, mesmo que pertinentes para a finalidade da recolha; ii) ao tratamento de dados pessoais que lhe dizem respeito para fins de envio de material publicitário ou de venda direta ou para a realização de estudos de mercado ou de comunicação comercial. A comunicação dos dados pessoais pelo Comprador é uma condição necessária para a execução correta e atempada do presente contrato. Caso contrário, o pedido do Comprador não poderá ser processado. Em qualquer caso, os dados adquiridos serão conservados por um período não superior ao necessário para os fins para os quais foram recolhidos ou posteriormente tratados.

17) COMUNICAÇÕES E RECLAMAÇÕES

Nos termos do artigo 12.º do Decreto Legislativo 70/03, a objectavenue.com informa o Comprador que cada encomenda enviada é armazenada em formato digital no servidor onde o site reside, de acordo com critérios de confidencialidade e segurança.

18) MÉTODOS DE ARMAZENAMENTO DO CONTRATO

As comunicações escritas dirigidas ao Fornecedor e quaisquer reclamações só serão consideradas válidas se enviadas para o endereço 

Controlador de dados

objectavenue.com

Endereço de e-mail do proprietário: contacts@objectavenue.com

O Comprador indica no formulário de registo a sua residência e domicílio, número de telefone ou endereço de e-mail para onde deseja que as comunicações do Fornecedor sejam enviadas.

19) DURAÇÃO E VIGÊNCIA DAS CONDIÇÕES CONTRATUAIS

A confirmação da encomenda implica a aceitação destas condições gerais por parte do Comprador.  Estas condições podem ser atualizadas ou modificadas diretamente com a transcrição da nova regra neste site. A modificação ou atualização será válida e eficaz para encomendas que ainda não foram introduzidas e para as quais a página web que resume os dados da encomenda ainda não foi apresentada e impressa.

informações de contacto

• Endereço de e-mail do proprietário: contacts@objectavenue.com