Política de reembolso
A nossa política de reembolso e devolução tem a duração de 14 dias. Se já passaram 14 dias desde a sua compra, não podemos oferecer-lhe um reembolso total ou troca.
Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
Vários tipos de produtos estão isentos de devolução. Produtos perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas, não podem ser devolvidos. Além disso, não aceitamos produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.
Itens adicionais não retornáveis:
- Cartões-presente
- Produtos de software para download
- Alguns artigos de saúde e higiene pessoal
Para concluir a sua devolução, precisamos de um recibo ou comprovativo de compra.
Não envie a sua compra de volta ao fabricante.
Existem algumas situações em que apenas são concedidos reembolsos parciais:
- Livro com sinais evidentes de uso
- CDs, DVDs, fitas VHS, software, videojogos, cassetes ou discos de vinil que tenham sido abertos
Qualquer artigo que não esteja na sua condição original, esteja danificado ou tenha peças em falta por motivos que não sejam da nossa responsabilidade.
Qualquer artigo devolvido mais de 30 dias após a entrega
Reembolso
Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para informá-lo de que recebemos o seu artigo devolvido. Também o notificaremos quando o seu reembolso for aprovado ou rejeitado.
Se for aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.
Reembolsos atrasados ou em falta
Se ainda não recebeu o reembolso, verifique novamente a sua conta bancária.
Em seguida, contacte a empresa do seu cartão de crédito, pois pode demorar algum tempo até que o seu reembolso seja oficialmente registado.
Em seguida, contacte o seu banco. Geralmente, há um tempo de processamento antes que o reembolso seja lançado.
Se fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, contacte-nos através do e-mail refund@objectavenue.com
Artigos em promoção
Apenas os artigos com preço normal podem ser reembolsados. Estes artigos não podem ser reembolsados.
Intercâmbios
Só substituímos artigos se estiverem com defeito ou danificados.
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Lublin
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