Internetska prodaja može se pratiti do prodaje putem poštanske narudžbe i stoga je oslobođena obveze izdavanja računa prema članku 22. Predsjedničke uredbe br. 633 iz 1972. godine te obveze izdavanja potvrde o uplati prema članku 2., točki oo), Predsjedničke uredbe od 21. prosinca 1996., br. 696.

 DEFINICIJE

Izraz “ugovor o prodaji na daljinu” označava ugovor o kupnji i prodaji koji se odnosi na opipljivu pokretnu imovinu partnerske tvrtke objectavenue.com, sklopljen između nje i Kupca kao dio sustava prodaje na daljinu putem telematskih alata, organiziranog od strane Dobavljača. Izraz “Kupac” označava potrošača, fizičku osobu koja obavlja kupnju, a koja je navedena u ovom ugovoru, u svrhe koje nisu povezane s bilo kojom obavljanom trgovačkom ili profesionalnom djelatnošću. Izraz “objectavenue.com” označava osobu koja promiče prodaju robe obuhvaćene ovim ugovorom. Izraz “PARTNERSKA TVRTKA” označava osobu koja obavlja prodaju robe obuhvaćene ovim ugovorom.

2) Identifikacija i obveze stranaka

Dobavljač: Robe obuhvaćene ovim općim uvjetima nudi na prodaju PARTNERSKA TVRTKA stranice objectavenue.com, koja je odgovorna samo za reklamnu promociju tih roba, ali ne i za prodaju između stranaka. Kupac: Izričito izjavljuje da kupnju obavlja u svrhe koje nisu povezane s njegovom trgovačkom ili profesionalnom djelatnošću te se obvezuje da neće trgovati kupljenim proizvodima.

3) PREDMET I ZAKLJUČAK UGOVORA

Ovim ugovorom, PARTNERSKA TVRTKA stranice objectavenue.com prodaje, a Kupac kupuje na daljinu putem telematskih alata isključivo pokretnu materijalnu robu navedenu i ponuđenu na prodaju na ovoj stranici ili putem naših službenih prodajnih kanala. Ugovor između PARTNERSKE TVRTKE stranice objectavenue.com i kupca sklapa se isključivo putem interneta pristupom kupca adresi ove stranice, gdje će, slijedeći navedene postupke, kupac doći do formaliziranja prijedloga za kupnju ponuđene robe. Kupoprodajni ugovor sklapa se i sklapa se nepovratnom narudžbom Kupca ispunjavanjem i slanjem online obrasca za narudžbu, koji će biti prikazan na web-stranici sa sažetkom narudžbe za ispis, a koji sadrži podatke o naručitelju i narudžbi, cijenu kupljene robe i troškove dostave, načine i rokove plaćanja te adresu na koju će roba biti dostavljena. Kada PARTNERSKA TVRTKA stranice objectavenue.com primi narudžbu od Kupca, poslat će potvrdu e-poštom i/ili prikazati web-stranicu za ispis koja potvrđuje i sažima narudžbu, a koja također sadrži podatke koje je kupac unio u obrazac za narudžbu. Na zahtjev, prodajni račun izdaje PARTNERSKA TVRTKA stranice objectavenue.com u elektroničkom formatu.

4) Metode plaćanja i povrata novca

PARTNERSKA TVRTKA stranice objectavenue.com prihvaća sljedeće načine plaćanja za kupljene proizvode: * Plaćanje prilikom dostave * Bankovni prijenos * Plaćanje putem PayPala * Podaci o kreditnim karticama obrađuju se izravno od strane banaka specijaliziranih za upravljanje internetskim plaćanjima; Podaci o PayPal računu obrađuju se izravno putem PayPala. PARTNERSKA TVRTKA stranice objectavenue.com zadržava pravo zatražiti od banke izdavatelja kartice provjeru autentičnosti vlasništva nad karticom ili od PayPala u slučaju problema. Sva povratna uplata Kupcu, ako mu pripada, izvršit će se poništenjem uplate kreditnom karticom, bankovnim prijenosom ili putem PayPala, u roku od najviše 30 dana od datuma kada je PARTNERSKA TVRTKA tvrtke objectavenue.com postala svjesna uzroka koji stvara pravo na povrat.

5) ROKOVI I NAČINI DOSTAVE

PARTNERSKA TVRTKA stranice objectavenue.com isporučit će naručene proizvode putem dogovorenih kurirskih službi. Proizvodi se šalju u posebnom pakiranju. Ako stignu poderani ili oštećeni, molimo provjerite cjelovitost proizvoda i odmah prijavite štetu osoblju PARTNERSKE TVRTKE stranice objectavenue.com. . 

Vrijeme obrade narudžbi može varirati, od dana narudžbe do najviše 40 radnih dana, unutar kojih će proizvod biti isporučen. U slučaju da PARTNERSKA TVRTKA stranice objectavenue.com ne bude u mogućnosti izvršiti dostavu unutar navedenog roka, Kupcu će se bez odgađanja poslati obavijest e-poštom s navedenim rokom u kojem će narudžba biti obrađena. Vrijeme dostave može varirati ovisno o zemlji odredišta i drugim čimbenicima koje Dobavljač ne može izravno kontrolirati i koji mu se ne mogu pripisati.

6) TROŠKOVI DOSTAVE

Isporuka vaših proizvoda bit će izvršena bez potrebe za plaćanjem dodatnih iznosa u usporedbi s onim što je već bilo dogovoreno kada
 prilikom narudžbe. Za sve ostale zemlje dostavljač može predočiti zaseban račun za plaćanje carina i poreza koje zahtijevaju lokalne vlasti. Kupcu koji boravi u zemlji koja nije dio EU-a savjetuje se da se prije narudžbe kod Dobavljača raspita o lokalnim porezima i carinama.

Dostava će se izvršiti na kućni broj, a ne na kat.

Po primitku robe potrebno je provjeriti: 

• da broj isporučenih paketa odgovara onome navedenom u transportnom dokumentu
• da je ambalaža netaknuta i nepromijenjena, čak i na trakama za brtvljenje.

Napomena: Kupac je obvezan potpisati otpremnicu samo ako je ambalaža robe neoštećena. U slučaju očitih vanjskih oštećenja ili sumnje na neovlašteni pristup (npr. zbog ljepljivih traka na ambalaži), potrebno je odbiti robu ili je primiti uz rezervu, pritom na otpremnici, koju vam prijevoznik traži da potpišete pri preuzimanju, zabilježiti opis oštećenja.

9) Dostupnost proizvoda

PARTNERSKA TVRTKA stranice objectavenue.com osigurava obradu i ispunjenje narudžbi bez odgode putem korištenog elektroničkog sustava. Ako narudžba premaši raspoložive zalihe u skladištu, PARTNERSKA TVRTKA stranice objectavenue.com obavijestit će Kupca e-poštom o tome mogu li se robu više rezervirati ili koji su rokovi čekanja za dobivanje odabrane robe, pitajući želi li Kupac potvrditi narudžbu ili ne.

10) OGRANIČENJA ODGOVORNOSTI

PARTNERSKA TVRTKA stranice objectavenue.com ne preuzima odgovornost za neispravnosti ili prekide u radu uzrokovane višom silom, u slučaju da nije u mogućnosti ispuniti narudžbu unutar u ugovoru navedenog roka. PARTNERSKA TVRTKA stranice objectavenue.com ne može se smatrati odgovornom prema Kupcu, osim u slučaju namjerne pogrešne radnje ili grube nemarnosti, za neispravnosti ili kvarove povezane s korištenjem internetske mreže izvan njezine kontrole ili kontrole njezinih poddobavljača. PARTNERSKA TVRTKA stranice objectavenue.com također neće biti odgovorna za štetu, gubitke i troškove koje pretrpi Kupac zbog neizvršenja ugovora iz razloga koji se ne mogu pripisati njoj, pri čemu Kupac ima pravo samo na puni povrat plaćene cijene. PARTNERSKA TVRTKA stranice objectavenue.com ne preuzima odgovornost za bilo kakvu prijevarnu ili nezakonitu upotrebu kreditnih kartica koju mogu izvršiti treće strane prilikom plaćanja kupljenih proizvoda, ako dokaže da je u to vrijeme i na temelju uobičajene pažnje poduzela sve moguće uobičajene mjere opreza.

11) ODGOVORNOST ZA MANJKAVOSTI, DOKAZ O ŠTETI I NAKNADIVA ŠTETA: OBVEZE PRODAVATELJA

Ne pripada naknada ako je oštećena strana bila svjesna nedostatka proizvoda i pripadajuće opasnosti, a ipak se dobrovoljno izložila. U svakom slučaju oštećena strana mora dokazati nedostatak, štetu i uzročno-posljedičnu vezu između nedostatka i štete. Oštećena strana može zatražiti naknadu štete uzrokovane smrću ili tjelesnom ozljedom ili uništenjem ili pogoršanjem nečega drugog osim neispravnog proizvoda, pod uvjetom da je riječ o nečemu što je obično namijenjeno za privatnu upotrebu ili potrošnju i stoga uglavnom koristi oštećena strana. PARTNERSKA TVRTKA stranice objectavenue.com ne preuzima odgovornost za neugodnosti koje su posljedica više sile, kao što su nesreće, eksplozije, požari, štrajkovi i/ili lokauti, potresi, poplave i drugi slični događaji koji u cijelosti ili djelomično sprječavaju izvršenje ugovora o prodaji unutar dogovorenih rokova. Neće biti odgovorna nijednoj strani za štetu, gubitke i troškove nastale kao posljedica neizvršenja ugovora o prodaji iz gore navedenih razloga, niti za štetu, gubitke i troškove nastale kao posljedica uporabe ili nemogućnosti uporabe kupljenih proizvoda, pri čemu kupac ima pravo samo na mogući povrat plaćene cijene, isključujući troškove dostave. Također, ne odgovara za bilo kakvu prijevarnu ili nezakonitu upotrebu koju treće strane mogu učiniti kreditnih kartica prilikom plaćanja kupljenih proizvoda.

13) OBAVEZE KUPCA

Kupac se obvezuje platiti cijenu kupljene robe u rokovima i na načine navedene u Ugovoru. Kupac se obvezuje, nakon dovršetka postupka online kupnje, ispisati i čuvati web-stranicu koja sadrži podatke o narudžbi. Informacije sadržane u ovom ugovoru Kupac je, osim toga, već pregledao i prihvatio, što potvrđuje, budući da se pri dovršetku narudžbe prikazuje poveznica na ovu web-stranicu.

14) PRAVO NA ODUSTANAK

(ČL. 5 Zakonske uredbe 185/99) KUPAC ima pravo odustati od ugovora sklopljenog na daljinu, bez ikakve kazne i bez navođenja razloga, tako da odmah, u roku od 10 dana od narudžbe, putem e-pošte na adresu prodavatelja contacts@objectavenue.com, priopći otkaz narudžbe prije primitka potvrde kako je prethodno navedeno ili prije otpreme robe. Ako su robe već isporučene, pravo na odustajanje ostvaruje se slanjem, u roku od 10 radnih dana od dana primitka robe, preporučene pošiljke s povratnicom na adresu sjedišta PRODAVAČA. Ova obavijest mora sadržavati podatke potrebne za precizno identificiranje narudžbe, jasnu namjeru odustajanja od kupnje i proizvod ili proizvode na koje se odnosi pravo na odustanak (koji se ne smiju koristiti na bilo koji način i koji se moraju vratiti s neoštećenom originalnom ambalažom), uz priloženu kopiju odgovarajućeg poreznog dokumenta (račun ili otpremnica).

15) RAZMJENA ROBE

PARTNERSKA TVRTKA stranice objectavenue.com također kupcu daje pravo zamjene robe za isti artikl. Da bi ostvario zamjenu robe, kupac mora poslati e-poštu na adresu contacts@objectavenue.com, i to uvijek unutar 10 (deset) radnih dana od dana primitka, uz navođenje koda artikla ili artikala koji se žele zamijeniti te naznačivanje zamjenske robe.
Nakon primitka zahtjeva, Ured za korisničku podršku PARTNERSKE TVRTKE stranice objectavenue.com poslat će Kupcu pisanu potvrdu koja sadrži broj odobrenja za zamjenu robe. Kupac mora navesti ovaj broj odobrenja za zamjenu robe na naljepnici zalijepljenoj na paket proizvoda koji se vraćaju. U svakom slučaju, troškove prijevoza za zamjenu snosi Kupac. PARTNERSKA TVRTKA stranice objectavenue.com neće snositi troškove potrebne za slanje proizvoda zatraženog za zamjenu. PARTNERSKA TVRTKA stranice objectavenue.com zadržava pravo zatražiti fotografske dokaze prije odobravanja povrata ili zamjene za proizvode za koje se tvrdi da su neispravni. U slučaju da su neispravni, PARTNERSKA TVRTKA stranice objectavenue.com neće snositi troškove povrata proizvoda u svoja skladišta, a povrat mora organizirati kupac. Ne prihvaćamo zamjene ili povrat proizvoda kojima je neovlašteno pristupljeno ili su na drugi način izmijenjeni. Kupac je odgovoran za organizaciju prijevoza robe vraćene na zamjenu; u suprotnom, u slučaju krađe ili gubitka, roba neće biti nadoknađena. Ne prihvaćamo povrat artikala na akciji ili artikala izrađenih po narudžbi.

16) ZAŠTITA TAJNOSTI I OBRADA PODATAKA KUPCA

GALAXY ADV štiti privatnost svojih Kupaca i jamči da je obrada podataka u skladu s odredbama zakonodavstva o privatnosti sukladno Zakonodavnoj uredbi od 30. lipnja 2003., br. 196. Osobni i porezni podaci prikupljeni izravno i/ili putem trećih strana od Dobavljača, koji je voditelj obrade, prikupljaju se i obrađuju na papiru, u papirnatom, elektroničkom i telematskom obliku, u skladu s metodama obrade s ciljem evidentiranja narudžbe i pokretanja postupaka za izvršenje ovog ugovora i pripadajućih potrebnih komunikacija, uz ispunjavanje svih zakonskih obveza, kao i kako bi se omogućilo učinkovito upravljanje poslovnim odnosima u mjeri potrebnoj za najbolje pružanje zatražene usluge (članak 24., stavak 1., točka b., Zakon br. 196/2003). GALAXY ADV obvezuje se tretirati podatke i informacije koje je Kupac prenio kao povjerljive te ih ne otkrivati neovlaštenim osobama, niti ih koristiti u svrhe različite od onih za koje su prikupljeni ili ih prenositi trećim stranama. Takvi se podaci mogu iznijeti samo na zahtjev sudske vlasti ili drugih vlasti ovlaštenih zakonom. Osobni podaci bit će, nakon potpisivanja obveze o povjerljivosti podataka, dostavljeni samo subjektima ovlaštenima za obavljanje aktivnosti potrebnih za izvršenje ugovora i bit će komunicirani isključivo u okviru te svrhe. Kupac ima prava navedena u članku 7. Zakonske uredbe 196/03, a to su osobito pravo na dobivanje: a) ažuriranja, ispravka ili, kada je to od interesa, integracije podataka; b) brisanja, pretvorbe u anonimizirani oblik ili blokiranja podataka obrađenih suprotno zakonu, uključujući one čije zadržavanje nije potrebno u odnosu na svrhe za koje su podaci prikupljeni ili naknadno obrađeni; c) potvrdu da su navedene operacije iz točaka a) i b) priopćene, također u pogledu njihovog sadržaja, onima kojima su podaci bili priopćeni ili su bili predmet širenja, osim u slučaju kada se taj zahtjev pokaže nemogućim ili uključuje upotrebu sredstava koja su očitom nerazmjernost prema zaštićenom pravu. Zainteresirana strana također ima pravo prigovora, u cijelosti ili djelomično: i) iz legitimnih razloga na obradu osobnih podataka koji se na njega odnose, čak i ako su relevantni za svrhu prikupljanja; ii) na obradu osobnih podataka koji se na njega odnose u svrhe slanja reklamnog ili prodajnog materijala ili za provođenje istraživanja tržišta ili komercijalne komunikacije. Komunikacija osobnih podataka od strane Kupca nužan je uvjet za ispravno i pravovremeno izvršenje ovog ugovora. U suprotnom se zahtjev Kupca ne može obraditi. U svakom slučaju, prikupljeni podaci čuvat će se u razdoblju koje ne prelazi razdoblje potrebno za svrhe za koje su prikupljeni ili naknadno obrađeni.

17) KOMUNIKACIJE I ŽALBE

U skladu s člankom 12. Zakonske uredbe 70/03, objectavenue.com obavještava Kupca da se svaka poslana narudžba pohranjuje u digitalnom obliku na poslužitelju na kojem se nalazi web-stranica, u skladu s kriterijima povjerljivosti i sigurnosti.

18) METODE UGOVORNOG SKLADIŠTENJA

Pisane komunikacije upućene Dobavljaču i sve pritužbe smatrat će se valjanima samo ako su poslane na adresu 

Upravitelj podataka

objectavenue.com

Adresa e-pošte vlasnika: contacts@objectavenue.com

Kupac u obrascu za registraciju navodi svoju adresu prebivališta i boravišta, broj telefona ili adresu e-pošte na koje želi da mu se dostavljaju obavijesti od Prodavatelja.

19) TRAJANJE I UČINKOVITOST UGOVORNIH UVJETA

Potvrda narudžbe podrazumijeva prihvaćanje ovih općih uvjeta od strane Kupca.  Ovi uvjeti mogu biti ažurirani ili izmijenjeni izravno transkripcijom novog pravila na ovoj stranici. Izmjena ili ažuriranje bit će valjano i učinkovito za narudžbe koje još nisu unesene i za koje stranica s sažetkom podataka o narudžbi još nije prikazana niti ispisana.

Kontaktni podaci

• Adresa e-pošte vlasnika: contacts@objectavenue.com