Nuestra política de reembolso y devolución tiene una duración de 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.

Para que se pueda aceptar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Hay varios tipos de productos que están exentos de devolución. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no se pueden devolver. Además, no aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:

• Tarjetas regalo
• Productos de software descargables
• Algunos artículos de salud y cuidado personal

Por favor, no envíe su compra al fabricante.

Hay algunas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales:

• Libro con signos evidentes de uso.
• CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, casetes o discos de vinilo que hayan sido abiertos.

Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos que no sean atribuibles a un error nuestro.
Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

Reembolso

Una vez que hayamos recibido y revisado tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para informarte de que hemos recibido el artículo devuelto. También te notificaremos cuando se apruebe o rechace tu reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe de nuevo su cuenta bancaria.

A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que el reembolso puede tardar algún tiempo en aparecer oficialmente.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de tramitación antes de que se contabilice el reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en refund@objectavenue.com

Artículos en oferta

Solo se pueden reembolsar los artículos con precio normal. Estos artículos no se pueden reembolsar.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.

 

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